Com relação à entrega, os prazos variam de acordo com o produto ou quantidades. Como trabalho com produtos exclusivos, o tempo médio é de 10 (dez) dias úteis para confecção. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Para pedidos acima de 02 (duas) peças, verificar prazo total do pedido. Para produtos a pronta entrega, estima-se 1 dia útil para postagem mais prazo da transportadora.

São utilizados múltiplos serviços de entrega, então o prazo varia de acordo com a transportadora e região do cliente. Todo envio gera um protocolo de postagem. A qualquer momento o mesmo pode ser visualizado e/ou solicitado para acompanhamento nas plataformas de compra ou transportadora, se assim, disponível.

O frete ocorre geralmente de 5 à 10 dias úteis e com 2 tentativas de entrega. Caso a transportadora não seja recebida, o produto retornará ao distribuidor.

TROCA

A troca será feita somente se o produto apresentar defeito de fabricação / confecção. Por tratar-se de produtos à mão e personalizados, todos aqueles que são solicitados alterações (diferente da foto na loja), o envio é direcionado ao cliente somente após aprovação. Qualquer alteração de cores, tamanhos e quantidades deve ser informadas antes de efetivar a compra. 

DEVOLUÇÃO

Os produtos podem ser devolvidos no prazo de até 7 (sete) dias corridos (a contar da entrega do produto) EXCETO produtos superpersonalizados criados e escolhidos pelo comprador. Devem ser enviados com todos os acessórios e itens presentes. Deve estar etiquetado e não apresentar sinais de uso. 

REEMBOLSO